VEGATRONİK GARANTİ POLİTİKASI

Led aydınlatma armatürlerimizi garanti süresi fatura kesim tarihinden itibaren başlar ve 2 senedir. Talep edilirse ‘özel proje garantisi’ veya daha kapsamlı bir garanti konusunda mutabık olunabilir.

Bu garanti yalnızca Türkiye içinde 01.01.2015 tarihinden itibaren satılan Vegatronik markalı LED armatürler için geçerlidir ve Vegatronik End.Kont.Sis.Ltd.Şti. ve alıcı arasında bir satış sözleşmesi yapıldığı takdirde uygulanır.

Garanti sadece amacına uygun olarak firmamız tarafından üretilen ürünlerle birlikte teslim edilen yazılı veya sözlü olarak bildirilen kullanılma talimatlarına uygun olarak kullanılan ürünleri  kapsar.

 

FİRMAMIZ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Ürünün  garanti  süresi  içinde arızalanması  durumunda , Garanti Kapsamına giren koşullarda onarımı sağlanır.

• Onarımı  mümkün  olmayan  durumlarda  arızalı  ürün  yerine  ikame ürün verilebilir. Tüm  ikame  ürünler  veya  yedek  parçalar  yeni  yada geri dönüşümlü malzemeler  içerebilir. İkame ürünün  boyutları  veya  tasarımı  orijinal üründen farklı olabilir. ‘’Geri dönüşümlü malzemeler ‘’ kullanılmış  onarımdan geçirilmiş veya yeni olmayan parçalar ve ürünlerdir.Tüm ikame ürünlerin yada yedek parçaların işlevselliği değiştirilecek ürün yada parçanın işlevselliği eşdeğerdir.

•  Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün veya parçanın garanti süresi , satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

 

KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Ürünler , garanti belgesi ile verilen kurulum ve kullanım talimatlarına göre uygun kullanıldığı be kurulumun profesyonel br şekilde yapıldığı takdirde garantilidir.
• Kullanıcı sistem ve cihazların ihtiyaçlarına uygun fşrmamız tarafından önerilen her türlü çevre şartlarını ( Toprak hattı , yeterli güç sağlayacak enerji hatları , pano , kontrol odası vb.) karşılayan mekanlar sağlamaktan sorumludur.
• Sıcaklık ve gerilim sınırları aşılmamalı , ürün amacının mekanik veya kimyasal  zorlamaya maruz bırakılmamalıdır. Çalışma koşulları ürünün IP değerini aşılmamalıdır. Ürünlerin toprak hatları mutlaka panoya kadar getirilmiş toprak hattına bağlanmalı ve topraklama hattının sürekliliği kontrol edilmelidir.
• Kullanıcı , dış mekan ürünlerin monte edildiği alan içerisine alan paratoner veya yıldırım düşürücüye sahip değil ise sistem panosuna mutlaka yüksek gerilime karşı koruma sürücüsü veya ekipmanı takmalıdır.
• Kullanıcı cihazkar için kontrol maksatlıda olsa başka bir firma veya kişiden servis talebinde bulunamaz.Firmamızın izni olmadan herhangi bir müdehale veya değişiklik durumunda bu garanti geçersizdir.
• Garanti kapsamındaki onarım ve değişim başvurularında fatura ibrazı zorunludur.
• Ürünün üretim tarihi açıkça okunabilir olmalıdır.

 

GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızaların giderilmesi sırasında ortaya çıkan maliyetler . Kullanıcının ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından  kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.
• Ürünün veya parçanın onarımı/değişimi sırasında oluşacak yeniden kurulum , yükleme , işçilik maliyeti  ve giderleri gibi diğer harcamalar garanti dahilinde değildir.
• Polikarbonat  plastik parçalar : bu malzemeler doğal yaşlanma sürecinin sonucu olarak  renk değişimine maruz kalabilir.
• LED modüllerin renk kayması üretici garantisi dahilinde değildir.Yenilenen LED modüllerin sonraki teslimatlarında ışık özellikleri değişiklik gösterebilir.
• Ürünlerin toprak hattına bağlanmaması  yada  toprak bağlantısı yapılmaması sonucu oluşabilecek kopmalar , gevşemeler  sonucu  ürünün toprak bağlantısının devre dışı kalması garanti dahilinde değildir.
• Ürünlerde kullanılan dahili ve harici Led sürücülerin garanti süresi 2 (iki) yıl ile sınırlıdır. Ürün garanti süresinin daha uzun olması halinde sürücü arızalarının onarımı firmamıza ek ödeme gerektirir.
• Kullanıcı çevresel faktörlerden kaynaklanan (doğal afet, voltaj düşüklüğü veya yüksekliği vb. ) sorunlardan üretici firmayı sorumlu tutamaz.